Recibir los pedidos en el TPV es la mitad de la integración con el delivery. La otra mitad, de la que se habla menos, es la carta. Si trabajas con tres plataformas, tienes tres cartas que mantener: tres sitios donde cambiar un precio, tres sitios donde retirar el plato que se ha agotado, tres sitios donde publicar la novedad de temporada. Y cada carta desactualizada es una fuente de problemas con clientes que piden lo que ya no tienes.
El coste oculto de mantener varias cartas a mano
Piensa en lo que pasa cuando se te agota un producto un sábado a las nueve de la noche. Si tienes que entrar plataforma por plataforma a desactivarlo, lo más probable es que no lo hagas hasta que llegue el primer pedido imposible. Entonces toca llamar al cliente, ofrecer una alternativa o cancelar parte del pedido: tiempo perdido, cliente molesto y posible penalización en la plataforma.
Lo mismo ocurre con los precios. Una subida de costes que trasladas a la carta del local pero olvidas en una de las apps significa vender con margen recortado durante semanas sin darte cuenta.
Con Hiopos, la carta se gestiona una sola vez
La integración de Hiopos con Uber Eats, Glovo, Just Eat y Wolt permite actualizar la carta de tu negocio en tiempo real desde el propio TPV. Cambias el dato una vez y se refleja en tus canales de venta. En el día a día, esto significa:
- Productos agotados que desaparecen de las plataformas en el momento, no al día siguiente.
- Cambios de precio que se aplican a la vez en todos los canales.
- Novedades y platos de temporada publicados sin repetir el trabajo tres veces.
- Horarios y disponibilidad coherentes en todas partes.
Ordena la carta antes de sincronizarla
Para que la sincronización luzca, conviene llegar con los deberes hechos. Antes de conectar las plataformas, en la instalación repasamos contigo la estructura de tu carta para que todo encaje bien en cada canal:
- Categorías claras que el cliente entienda de un vistazo.
- Productos con nombres y descripciones que vendan.
- Modificadores y extras bien definidos, con sus precios.
- Promociones y menús pensados para el formato delivery.
Una carta bien organizada no solo simplifica la integración: también mejora la conversión dentro de las propias apps, donde el cliente decide en segundos. Y una vez conectada, los resultados de cada canal quedan reflejados en tus informes y analítica de Hiopos, para que veas qué funciona.
Te ayudamos a ponerla en marcha
En HIOPOS Navarra dejamos la sincronización de carta funcionando en negocios de hostelería de Navarra, País Vasco y La Rioja, junto con el resto de la integración de delivery: recepción automática de pedidos, envío a cocina y analítica por canal. Todo sobre la base del software Hiopos para tu tipo de negocio. Llámanos al 948 25 22 07 o escríbenos y te preparamos una propuesta sin compromiso para tu local.